Conditions générales

Mise à jour : July 2026

§ 1 Fournisseur & champ d'application

Les présentes conditions générales régissent la fourniture et l'utilisation des services numériques de
Soulvillas Proyectos SL, CIF/NIF ESB75252809,
Centro Comercial Puerto Portals, Calle Miguel de Cervantes 13, Planta 1 – Local 2,
07181 Portals Nous, Illes Balears, Espagne (ci-après le « Fournisseur »)
via le site readmysoul.com à l'égard des consommateurs ou professionnels (ci-après le « Client »).

Vente via Digistore24 (modèle de revendeur) : La vente et le traitement des paiements des produits sont assurés par Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Strasse 32, 31139 Hildesheim, Allemagne. Lors de l'achat, le contrat de vente est juridiquement conclu entre le Client et Digistore24 ; Digistore24 agit comme vendeur et partie contractante. Les conditions générales de Digistore24 s'appliquent au processus de commande, de paiement et de rétractation. Les présentes conditions du Fournisseur régissent de manière complémentaire le contenu, l'étendue et l'utilisation du service numérique.

§ 2 Objet du contrat

Read my Soul est un service assisté par IA pour la création de livres de vie numériques et individuels fondés sur des disciplines astrologiques, numérologiques et d'autres disciplines spirituelles. Les produits sont exclusivement des contenus numériques (aucun bien physique) :

• Aperçu de l'Âme (29 €) – 4 chapitres personnalisés
• Livre de Vie (97 €) – livre de vie complet, 17+ chapitres
• Duo des Âmes (139 €) – livre de vie pour deux personnes, incl. analyse de relation
• Bons cadeaux – échangeables contre les produits ci-dessus

Les contenus générés servent exclusivement à la réflexion personnelle et au divertissement. Ils ne constituent pas un conseil médical, psychologique, juridique ou financier.

§ 3 Conclusion du contrat

Le Client est redirigé vers le formulaire de commande de Digistore24 pour passer commande. En finalisant le processus de commande et de paiement via Digistore24, le Client émet une offre ferme à l'égard de Digistore24. Le contrat de vente est conclu entre le Client et Digistore24. Digistore24 envoie la confirmation de commande et la facture. Après le paiement réussi, le Fournisseur commence la création du livre de vie.

§ 4 Prix & paiement

Tous les prix indiqués sont des prix finaux incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale (TVA/IVA). Le traitement des paiements et la vente sont assurés par Digistore24 GmbH (Allemagne) selon le modèle de revendeur ; la TVA applicable est indiquée et reversée par Digistore24. Les moyens de paiement acceptés dépendent de l'offre de Digistore24 (notamment carte de crédit, PayPal et, le cas échéant, prélèvement, Klarna). Le débit est effectué au moment de la finalisation de l'achat via Digistore24.

§ 5 Livraison & disponibilité

Le livre de vie numérique est créé dans un délai de 30 à 60 minutes après réception du paiement et livré par e-mail sous forme de lien d'accès personnel. Le lien reste actif pendant 90 jours. En cas de perturbations techniques ou de force majeure, le délai de livraison peut être prolongé ; le Fournisseur en informe alors le Client sans délai.

§ 6 Droit de rétractation

Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation de 14 jours (art. 9 de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, transposée en droit espagnol par le Real Decreto Legislativo 1/2007). Le contrat de vente étant conclu avec Digistore24, la rétractation doit être déclarée auprès de Digistore24 ; l'information sur la rétractation de Digistore24 s'applique. Le remboursement est traité via Digistore24.

Extinction du droit de rétractation pour les contenus numériques :
Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation s'éteint dès que l'exécution a commencé, à condition que le Client ait expressément consenti à ce que le Fournisseur commence l'exécution avant la fin du délai de rétractation et ait reconnu perdre son droit de rétractation dès le début de l'exécution (art. 16, point m, de la directive).

En finalisant la commande et en activant la génération du livre de vie, le Client accepte expressément que l'exécution du service numérique commence immédiatement et que le droit de rétractation s'éteigne de ce fait. Une information complète sur la rétractation est disponible sur : readmysoul.com/widerruf

Nonobstant cette extinction, en cas d'erreurs techniques de la plateforme, nous accordons une exécution complémentaire ou un remboursement selon notre appréciation raisonnable.

Garantie satisfait ou remboursé de 60 jours (volontaire) : Indépendamment du droit légal de rétractation, nous accordons une garantie de satisfaction volontaire : si tu n'es pas satisfait de ton livre de vie, tu es intégralement remboursé dans les 60 jours suivant l'achat, sans avoir à te justifier. Le remboursement est traité via Digistore24.

§ 7 Garantie de conformité

Si le livre de vie généré ne correspond pas aux exigences convenues (p. ex. référence personnelle erronée en raison d'une saisie incorrecte), le Client peut demander une mise en conformité. Les droits de garantie légaux selon le droit espagnol (Real Decreto Legislativo 1/2007) restent inchangés.

§ 8 Limitation de responsabilité

Le Fournisseur est responsable sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que des manquements intentionnels ou dus à une négligence grave. Pour le reste, la responsabilité est limitée à la valeur de la commande du produit concerné. Aucune responsabilité n'est assumée pour les contenus spirituels, ceux-ci étant purement interprétatifs.

§ 9 Droit d'auteur

Le livre de vie généré est une œuvre personnalisée destinée exclusivement à l'usage personnel de l'acheteur. Toute cession, publication ou utilisation commerciale requiert le consentement écrit du Fournisseur.

§ 10 Droit applicable & juridiction

Le droit espagnol s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Pour les litiges avec les consommateurs, le droit impératif de protection des consommateurs du pays de résidence du Client s'applique (règlement Rome I de l'UE, art. 6). Juridiction compétente pour les commerçants : Palma de Majorque, Espagne.

§ 11 Règlement des litiges

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Le Fournisseur ne participe pas à une procédure devant un organe de conciliation des consommateurs.